为什么面容解锁不能用，也录不上去

用户答案:

近期是否维修了您的iPhone 更换了屏幕?近期是否升级了iOS系统,升级后请重启iPhone这个状况是怎么发生的?是维修iPhone之后,还是莫名其妙自己突然这样?

用户答案:

没换屏幕，没摔，也没更新，就莫名其妙，之前也有一次，我删了面容重新录制了，这次删了录不上去