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网贷通求助

我一年前办理了网贷通 这几天想提前结清发现手机银行提前还款系统点不进去 支取也点不进去问专员说我的被预警 我确实借了2万多网贷 被关闭通道了 难道借了邮政的网贷通其它的网贷或者银行贷款都借不了了么