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招商逾期两年想协商,

想帮姐姐代还前几天去银监会投诉,本金1.4,利息6k,逾期两年了变成呆账,招商投诉部就给我打电话,说最高分24期,利息不减免,我问她本金和利息是多少,她一直不肯说,直说总共要还2w,24期是接受不了的,我说想分36期不减免也可以,她不同意,大神们有什么招吗
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