卡神：kashen93981989

工商信用卡，额度5000，逾期3年，协商换款

工商信用卡，额度5000，逾期3年，协商换款，打电话联系客服，卡片已经处于作废状态，欠款额度无法查询，要去发卡部查询。能否协商一次性换款，减免费用？请大神指点

卡神：刑天舞干戚 转为呆账了吧，去发卡网点问，抓紧清掉