卡神：希望一切是场梦

求助各位大佬进来指点一下

我有个民生卡电话销卡了，现在进全民生活想重新申请一下，居然提示我是持卡用户不符合申请资格，然后看卡片管理，原来的卡号什么的都能看到，额度也能查到。意思是不是我可以直接打电话让他给我补回来一个就可以。我原来卡片剪掉了