卡神：kashen88326337

铁子们来交流一下投诉减免

本帖最后由 kashen88326337 于 2021-7-10 09:33 编辑

最近投诉了3家，分别是分期易，信用飞和及贷，这里和各位老哥交流一下投诉过程和结果，顺便请教一下还有哪些好协商减免的。
首先是信用飞，去年8月下款9000，分12期，前两期分别还2668.22和1178.22，之后每期838.02的样子，投诉的时候还剩最后3期未还。先是和客服反映了，后来派了个所谓的专员来和我沟通，给出的方案是让我还1700多结清3期，我对结果不满意，反手就在黑猫上投诉了。刚好这时扣款日到了，只剩最后2期了，之后有一个小姐姐和我取得了联系，给出的解决方案是我还一期结清最后两期的样子，这个小姐姐非常专业，态度非常好，声音也好听，后来通过讨价还价在下个还款日前还500结清，我最终同意了。
然后是分期易，同样去年8月下款9499，分12期，前两期分别还2121.18和1931.2，之后每期981.3的样子，投诉的时候还剩最后2期未还。同样先是和客服反映，派了个专员和我联系，给出的方案是直接结清最后2期但保证金不退，保证金其实差不多就够一期的钱了，相当于减免一期。这个方案我看到之前论坛上的老哥都是这么处理的，所以没同意，反手黑猫投诉。之后派了个客服来和我联系，竟然还让我再交190多结清，不退保证金，我当时没同意。黑猫这点不是很好，投诉对象似乎只要回复你一下后面就不用管了，从上个月28号一直到昨天都再没人联系我。昨天再次找到客服，要求不退保证金结清最后两期，客服非让我撤销黑猫投诉再讨论，我也不想折腾了，撤诉同意，当天账单就结清了。
最后是及贷，去年7月下款8600，然后秒扣989，实际到手7611，分12期，第一期还940.17，之后每期974.57的样子。及贷是最头铁的一个，在黑猫投诉后派了个女的来和我联系，首先是坚称利率合法合规，不同意任何减免，然后就开始和我吵，我用IRR算出来年化73%多，这个女的非说用APR算在36%以内，我说APR明明40%多，这个女的死活坚持下款后秒扣的989不应计算在成本里面，说是我同意了的，我说我同意就代表你们的利率合法吗，然后又开始坚称利率合法，所以吵了半天没给出任何减免方案。
以上就是我目前的一个投诉情况，有几个问题请教有经验的老铁，当然其他相关话题也可以讨论：
1.还有哪些网贷协商起来比较简单的，能减免比较多的；
2.黑猫投诉对方联系我之后是不是对这些网贷就没约束力了，还是说这些网贷最终要给出解决方案；
3.还有哪些途径可以进行投诉的，尤其像及贷这种，真咽不下这口气； 4.最后国家36%的线对算法有规定吗，是各种算法比如APR、IRR都可以还是有具体规定。




卡神：一懒众衫小小 分期易你就别想协商了，除非你能扛住几个月或者更久