卡神:做回浪子又何妨
关于马上退费问题,来老司机带带我
看有两个老哥在马上金融那边退了个修车钱回来之后,我灵机一动,我之前好像也撸过这个口,然后看了一下两位老哥的操作模式,我就提枪上马自己去干了。确定好自己在他们家有过借款之后,我先是在马上客服那边反应要求退息退费,马上客服那边反馈上去之后,我过了半小时就接到电话了,开始我是想要个借款合同看看的,他那边不提供 ,彳亍口巴既然不能给我 那我问问总可以吧。
我询问了我的还款金额为什么都已经超出国家法定利息了之后,电话中那名客服人员明确表示我每期还款的金额中不仅仅只要本金以及利息,其中还包含了服务费,寿险保险,以及灵活还款包,这些费用全是合法的,我们这边不予受理你此次的退款诉求。(芜湖,我还想着怎么回点血呢,这个客服小姐姐就把大动脉递给我了)
发现这个小姐姐把大动脉递给我之后,冒昧的让这位客服人员重新叙述一遍,称自己信号不好,(然后默默地打开了录音) 详细的问询了每期还款的金额结构之后,发现利息一共才700多(好家伙,他们家的利息是真良心啊 都不到20) 别的全是服务费之类的费用。
在客服人员的耐心服务以及“合理”解释之后,我只能败下阵来 挂断了电话,并且在后面的评价中给予了这位客服人员五星好评
卡神:做回浪子又何妨 接下来等电话就好了吗,退过费的大佬们,电话沟通的时候应该抓住哪方面去要求退费啊