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关于我行生产系统维护的公告

尊敬的客户：　　为了提供更便捷、高效的服务，我行拟于近期实施生产系统维护，预计影响情况如下：　　一、5月15日18:00至20:00，网银、掌银渠道纸黄金查询交易将暂停服务；5月15日22:00至24:00，代理财政中央授权支付、地方通用支付、中央非税收入收缴、地方非税收入收缴业务将暂停服务；5月16日0:00至2:00，网银、掌银渠道金生利、纸黄金查询交易将暂停服务；5月16日2:00至3:00，掌银、网银电子渠道的代理保险业务将暂停服务。　　二、5月15日20:00至5月16日6:00，连通渠道少量跨行交易将出现瞬断现象;5月16日2:00至4:00，银联渠道少量跨行交易将出现瞬断现象。　　三、5月15日22:30至24:00，掌银资产视图展示功能将受影响。　　四、5月15日23:00至5月16日6:00，直联商户、缴费中心、信用卡商城、贵金属商城商户使用农行网关支付、银联全渠道支付、银联全渠道代收代付、银联无卡快捷支付、网联跨行B2B支付、微信及支付宝渠道条码支付交易可能出现部分交易超时现象。　　五、5月16日2:00至6:00，个人负债、对公存款、基金理财、产品合约、客户信息、信用卡等金融类与查询类业务将出现2次秒级影响；微银行、二维码应用平台、手机银行移动应用平台等系统互联网出向访问相关业务将出现1次30s内网络服务中断现象。　　六、5月16日2:30至6:00，我行核心业务系统（包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等）交易响应时间将有多次短暂延长情况，部分交易会出现超时现象。　　七、5月16日3:00至5:00，对公及对私客户的基本信息、概要信息、卡折信息查询和维护交易，线上支付平台的签约和网关支付交易，手机银行、个人网银等电子渠道交易，数字货币个人及对公钱包开立、查询等交易将出现2次服务中断现象，每次影响时长约20分钟以内。　　敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便，我们深表歉意，并将尽快恢复对您的服务。如需帮助，请拨打我行客户服务热线：95599。　　中国农业银行